Bilgilendirme ve Yasal Politikalar

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Microlife Türkiye internet sitesini kullanan ziyaretçilerin kişisel bilgilerinin gizliliği önemsenmektedir. Bu politika, internet sitesi üzerinden paylaşılan bilgilerin korunmasına ilişkin yaklaşımı açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Ziyaretçiler iletişim ve destek formlarını kullanırken ad, soyad, telefon, e-posta, konu ve mesaj bilgilerini paylaşabilir.

Ayrıca internet sitesinin teknik işleyişi kapsamında güvenlik ve erişim kayıtları oluşturulabilir.

2. Kullanım Amaçları

Bu bilgiler talep edilen iletişimin kurulması, destek süreçlerinin yürütülmesi, ürünlerle ilgili soruların yanıtlanması ve internet sitesi güvenliğinin sağlanması amacıyla kullanılabilir.

3. Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba veya hukuka aykırı kullanıma karşı korunması için uygun teknik ve idari önlemlerin alınması esastır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri iletişimi mutlak güvenlik garantisi sunmaz.

4. Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitesinin barındırılması, e-posta gönderimi ve yapay zekâ özelliklerinin çalıştırılması için kullanılan dış hizmetler kişisel veri işleme faaliyetine neden olabilir. Bu hizmetlerin kimlikleri, veri kategorileri ve aktarım koşulları gerçek sistem yapılandırmasına göre açıklanmalıdır.

5. Diğer Web Sitelerine Bağlantılar

İnternet sitemizden üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar sunulabilir. Bağlantı verilen web sitelerinin kendilerine ait gizlilik ve veri işleme politikaları bulunabilir.

6. Politika Güncellemeleri

Gizlilik politikası, kullanılan teknolojilerde, iş süreçlerinde veya mevzuatta değişiklik olması hâlinde güncellenebilir.

Çerez Politikası

Çerezler, ziyaret edilen web siteleri tarafından tarayıcı veya cihaz üzerinde saklanabilen küçük veri dosyalarıdır. Çerezlerin kullanım amacı ve süresi, çerezin türüne göre değişebilir.

1. Çerez Türleri

Yukarıdaki tablo genel çerez türlerini açıklamaktadır; bunların tamamının bu internet sitesinde aktif olarak kullanıldığı anlamına gelmez.

2. Çerez Kullanımının Hukuki Dayanağı

Sitenin temel işlevleri için kesinlikle gerekli çerezlerin kullanımında uygulanabilir bir kanuni işleme şartı bulunabilir. Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı ise ilgili hukuki dayanağa göre ve gerektiğinde önceden alınan açık rızaya tabi tutulur.

3. Çerezlerin Saklama Süreleri

Çerezler, oturum sonunda silinen oturum çerezleri veya belirli süreyle cihazda kalan kalıcı çerezler olabilir. Gerçek çerez adları, sağlayıcıları, amaçları ve saklama süreleri için siteye ait güncel çerez envanteri oluşturulmalıdır.

4. Çerez Tercihlerinin Yönetimi

Ziyaretçiler tarayıcı ayarlarından çerezleri görüntüleyebilir, silebilir veya engelleyebilir. Ancak bazı çerezlerin engellenmesi belirli site özelliklerini etkileyebilir.

Açık rıza gerektiren çerezler kullanılıyorsa, bunların yönetimi ve rızanın geri alınması için ayrıca bir çerez tercih paneli sağlanmalıdır.

Tıbbi Bilgilendirme ve Sorumluluk Reddi

Microlife Türkiye web sitesinde yer alan ürün açıklamaları, teknik bilgiler, görseller ve sağlıkla ilişkili içerikler genel bilgilendirme amacıyla sunulmaktadır.

1. Tıbbi Tavsiye Niteliği

İnternet sitesindeki bilgiler hekim muayenesinin, tıbbi tanının, tedavinin veya sağlık profesyonelinin kişiye özel tavsiyesinin yerine geçmez.

Tıbbi şikâyetleriniz, ölçüm sonuçlarınız veya tedaviniz hakkında karar verirken yetkili bir sağlık profesyoneline danışmanız önerilir.

2. Ürünlerin Kullanımı

Microlife ürünleri kullanım amaçlarına, cihazın kullanım kılavuzuna, güvenlik uyarılarına ve üretici talimatlarına uygun kullanılmalıdır.

Ürünlerin kullanım alanı, teknik özellikleri ve uygun kullanıcı grupları modele göre farklılık gösterebilir.

3. Ölçüm Sonuçları

Tansiyon aleti, ateş ölçer, nabız oksimetresi veya diğer ölçüm cihazlarından elde edilen değerler; cihazın kullanım koşulları ve ölçüm yönteminden etkilenebilir.

Bir ölçüm sonucuna dayanarak doktor önerisi olmadan ilaç veya tedavi değişikliği yapılmamalıdır.

4. Ürün Bilgilerinin Güncelliği

Ürün görselleri ve teknik bilgiler açıklayıcı amaçla sunulur. Üretici tarafından ürünlerde, aksesuar içeriklerinde veya teknik özelliklerde değişiklik yapılabilir.

Güncel ve bağlayıcı ürün bilgileri için ilgili modelin resmî kullanım kılavuzu ve üretici dokümanları dikkate alınmalıdır.

5. Acil Sağlık Durumları

Acil sağlık sorunlarında web sitesi, sohbet botu veya destek formu üzerinden yanıt beklenmemelidir. Türkiye’de acil yardım için 112 Acil Çağrı Merkezi aranabilir.

Yapay Zekâ Asistanı Kullanım Bilgilendirmesi

Microlife Türkiye web sitesinde sunulan Yapay Zekâ Asistanı, ziyaretçilere ürün özellikleri, modeller ve genel ürün bilgileri hakkında yardımcı olmak amacıyla tasarlanmıştır.

1. Asistanın Kullanım Amacı

• Ürün modelleri hakkında bilgi sunmak.
• Teknik özellikleri açıklamak.
• Ürünler arasındaki farklılıkları karşılaştırmak.
• İlgili ürün bilgilerine ulaşmayı kolaylaştırmak.

2. Yanıtların Doğruluğu

Yapay zekâ sistemleri hatalı, eksik veya güncelliğini yitirmiş yanıtlar üretebilir. Bu nedenle asistanın yanıtları tek başına kesin bilgi olarak değerlendirilmemelidir.

Kritik ürün ve güvenlik bilgileri, güncel kullanım kılavuzu veya yetkili destek kanallarından doğrulanmalıdır.

3. Tıbbi Konularda Kullanım

Yapay Zekâ Asistanı sağlık profesyoneli değildir; teşhis, tedavi, reçete veya kişiye özel klinik değerlendirme sunmaz.

Hastalık belirtileri ve ölçüm sonuçları konusunda uzman sağlık profesyonellerine başvurulmalıdır.

4. Kişisel Bilgilerin Paylaşılması

Sohbet alanına gereksiz kişisel bilgi, kimlik numarası, adres, parola, hasta kaydı veya sağlık raporu girilmemelidir.

Kullanıcının yazdığı mesajların işlenmesi ve üçüncü taraf yapay zekâ altyapılarına aktarılması kullanılacak sistemin teknik yapılandırmasına bağlıdır.

5. Teknik Destek

Asistanın yanıtlarının yeterli olmadığı durumlarda ziyaretçiler Microlife Türkiye destek ekibiyle iletişime geçebilir.

Web Sitesi Kullanım Koşulları

Microlife Türkiye internet sitesi, ziyaretçilere Microlife ürünleri, teknolojileri ve iletişim kanalları hakkında bilgi sağlamak amacıyla sunulmaktadır.

1. Genel Kullanım

Ziyaretçiler web sitesini hukuka uygun şekilde kullanmalı; site altyapısının güvenliğini ve işleyişini olumsuz etkileyecek faaliyetlerden kaçınmalıdır.

2. Ürün Bilgileri

Ürünlerin görselleri, açıklamaları, katalog verileri ve teknik özellikleri bilgilendirme amacı taşımaktadır.

Ürün özellikleri, bulunabilirlik ve sunulan dokümanlar zaman içinde güncellenebilir.

3. Teklif ve Bilgi Talepleri

Destek veya iletişim formu aracılığıyla talep iletilmesi, tek başına satış sözleşmesi veya ürün temini taahhüdü oluşturmaz.

4. Harici Bağlantılar

Sitede üretici veya üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu platformların içerikleri ve kullanım koşulları farklı olabilir.

5. Erişilebilirlik ve Teknik Kesintiler

Bakım, güncelleme veya teknik nedenlerle internet sitesinin bazı özellikleri geçici süreyle kullanılamayabilir.

6. Güncellemeler

İnternet sitesi içerikleri ve kullanım koşulları, mevzuat veya hizmet gereksinimleri doğrultusunda güncellenebilir.

Fikri Mülkiyet ve Marka Hakları

Microlife Türkiye internet sitesinde kullanılan marka adları, logolar, ürün tasarımları, görseller, teknik belgeler ve diğer içerikler ilgili hak sahiplerinin fikri mülkiyet haklarına tabi olabilir.

1. Marka Hakları

Microlife markası, ilgili marka sahibine ait ticari markadır. Astra Medikal, Microlife ürünlerinin Türkiye’deki yetkili distribütörü olarak tanıtım faaliyetleri yürütmektedir.

2. Site İçerikleri

Web sitesinde yer alan metinlerin, görsellerin, katalog içeriklerinin ve diğer materyallerin ticari amaçlı çoğaltılması, dağıtılması veya yeniden yayımlanması ilgili hak sahibinin iznine tabi olabilir.

3. Ürün Fotoğrafları ve Kataloglar

Ürün fotoğrafları, kataloglar ve teknik dokümanlar, ürünlerin tanıtımı ve bilgilendirilmesi amacıyla sunulmaktadır.

4. Üçüncü Taraf Markaları

Web sitesinde adı geçen diğer kurumların, hizmetlerin ve markaların hakları ilgili sahiplerine aittir.

Kişisel Veri Başvuruları ve İletişim

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınızı ve KVKK kapsamındaki taleplerinizi veri sorumlusuna iletebilirsiniz.

1. Başvuru Konuları

• Kişisel verileriniz hakkında bilgi talebi.
• Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesi.
• Kanuni şartlar kapsamında silme veya yok etme.
• Verilerin aktarımına ilişkin bilgi talebi.
• KVKK kapsamında diğer ilgili kişi hakları.

2. Başvuru Yöntemleri

KVKK kapsamındaki başvurular, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun yöntemlerle yapılmalıdır.

Başvurularınızı aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak iletme yöntemleri hakkında bilgi alabilirsiniz.

3. Başvuruların Değerlendirilmesi

Usulüne uygun başvurular, veri sorumlusu tarafından talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Mevzuatta öngörülen istisnalar ve ücretlendirme hükümleri saklıdır.

4. Başvuru Güvenliği

Başvurunun doğru kişiye ait olduğunun teyidi için mevzuata uygun kimlik doğrulama yöntemleri uygulanabilir.